Politique de confidentialité
1. Introduction
UPTIMISTE est titulaire du site Web https://uptimiste.com/ (ci-après le « Site Web ») et agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs (« Utilisateur/s ») qui accèdent, naviguent et utilisent le Site Web.
Par la présente Politique de confidentialité et conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (« LOPDGDD »), UPTIMISTE informe les utilisateurs du site Web de la façon dont les données à caractère personnel peuvent être traitées par UPTIMISTE, afin qu’ils puissent décider librement et volontairement s’ils souhaitent fournir les informations demandées.
L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données à caractère personnel et accepter et comprendre le contenu de la présente Politique de confidentialité. Dans le cas contraire, veuillez ne pas accepter la Politique de confidentialité et ne pas utiliser le site Web.
2. Identité du responsable du traitement des données à caractère personnel
Le responsable du traitement est UPTIMISTE, dont le siège social est situé au 7 Rue Barillot Veuve Coupelon, 63000 Clermont-Ferrand, France. Le numéro SIRET est 91294829600021 et l’adresse électronique de contact est contact@uptimiste.com.
3. Données collectées, finalités, base légale et durée de conservation
Nous vous informons, par le tableau suivant, quelles sont les données que UPTIMISTE collecte concernant l’utilisateur, ainsi que la base juridique qui justifie le traitement de ces données, la finalité de leur traitement et les délais de conservation.
Données collectées
Données de navigation sur le site Web : IP et autres caractéristiques de navigation des utilisateurs (par exemple, emplacement et/ou dispositif) résultant de l’utilisation des cookies ou de technologies similaires utilisés par le site Web.
Base légale
Consentement fourni par le banner de cookies lors de l’ouverture de la navigation. L’utilisateur peut retirer son consentement en suivant les étapes indiquées dans la Politique de cookies. Intérêt légitime pour les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site Web.
Objet
Analyse du comportement de navigation et statistiques : Les informations recueillies par l’intermédiaire des cookies et d’autres technologies de suivi similaires permettant de réaliser une analyse de la navigation effectuée par les utilisateurs.
Délai de conservation
Les délais de conservation dépendent de chaque cookie spécifique. Pour plus d’informations sur les délais de conservation des informations pour chaque typologie de cookie, nous invitons l’utilisateur à consulter la Politique de cookies.
Données collectées
Contact de l’utilisateur sur le site Web Coordonnées : Nom et prénom, adresse électronique, pays et langue de l’utilisateur. Contenu du message.
Base légale
Consentement et intérêt légitime subsidiaire pour résoudre toute question et/ou toute incidence et fournir un service approprié à l’utilisateur.
Objet
Assistance à l’Utilisateur : (Envoi d’e-mail / formulaire de contact). Fournir un support à l’utilisateur en cas de demande, de question et/ou d’incidence sur les produits ou de requête commerciale, comme la consultation des distributeurs.
Délai de conservation
Pendant le temps nécessaire pour répondre à la question et/ou pour résoudre l’incidence indiquée par l’utilisateur.
Données collectées
Newsletter Coordonnées : Adresse électronique. Sous réserve du consentement de l’utilisateur, l’historique des commandes peut être traité pour envoyer des offres personnalisées sur des produits favoris de l’utilisateur.
Base légale
Consentement
Objet
Réaliser des communications marketing et informer l’utilisateur des événements, des rapports et autres services disponibles sur le site Web.
Délai de conservation
Ces données seront utilisées pendant la durée de la souscription de l’utilisateur aux communications commerciales. Si vous optez pour annuler l’abonnement, toutes vos données personnelles collectées pour cette fonction seront supprimées, sans préjudice du blocage de 5 ans pour répondre à d’éventuelles responsabilités pénales.
Données collectées
Téléchargements mis à la disposition de l’utilisateur. Coordonnées : Nom et prénom, e-mail.
Base légale
Intérêt légitime pour résoudre toute question et/ou toute incidence et fournir un service adéquat à l’utilisateur.
Objet
Fourniture à l’utilisateur de la documentation technique du produit ainsi que du logiciel lié au produit (pilotes).
Délai de conservation
Pendant le temps nécessaire pour répondre à la question et/ou pour résoudre l’incidence indiquée par l’utilisateur.
Données collectées
Intégration de plugins : Les données que vous décidez de partager à travers votre profil.
Base légale
Intérêt légitime
Objet
En cliquant sur les plugins de réseaux sociaux tels que LinkedIn, Twitter ou YouTube, ces derniers peuvent collecter des données de navigation. Pour plus d’informations, consultez leur politique de confidentialité.
Les données recueillies indiquées ci-dessus peuvent être utilisées par UPTIMISTE pour les finalités compatibles reconnues par l’article 89 du RGPD, afin d’établir des rapports et des études statistiques visant à améliorer la connaissance des produits demandés par les utilisateurs et d’améliorer la qualité des services du site Web. À cette fin, des systèmes de pseudonymisation sont mis en place, garantissant la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs.
4. Communication des données à des tiers et transferts internationaux
UPTIMISTE traitera vos données personnelles en stricte confidentialité conformément à la législation applicable. Nous révélerons toutefois les données personnelles ou autres qui nous sont fournies dans l’exercice d’une obligation légale ou pour nous acquitter correctement d’autres obligations en vertu de la réglementation applicable. UPTIMISTE veille à ce que les données à caractère personnel de l’utilisateur soient strictement confidentielles et ne soient pas transmises à un tiers, sous réserve des dispositions établies et convenues dans le présent document.
Nonobstant ce qui précède, UPTIMISTE utilise des services de tiers fournisseurs de services technologiques (hébergement, passerelle de paiement, CRM, etc.) pour assurer le bon fonctionnement du site Web, ainsi que pour la prestation de services. Ces tiers peuvent traiter les données à caractère personnel fournies par le biais des accords souscrits avec eux, et peuvent traiter ces données dans l’Espace économique européen (EEE) et dans certains cas effectuer des transferts internationaux en dehors de celui-ci. Dans ce dernier cas, nous prendrons les garanties contractuelles nécessaires prévues par la législation applicable.
Fournisseurs de services technologiques impliqués dans le fonctionnement et l’hébergement du site Web, ainsi que des prestataires de services de communications électroniques recrutés par UPTIMISTE pour permettre l’envoi des communications transactionnelles et, le cas échéant, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des communications commerciales à l’utilisateur.
5. Sécurité et confidentialité
UPTIMISTE s’engage à prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, conformément à la réglementation en vigueur, afin de garantir la sécurité des données à caractère personnel et d’éviter la destruction, la perte ou l’altération accidentelle ou illicite des données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou la communication ou l’accès non autorisés à ces données à caractère personnel. Les données à caractère personnel seront traitées de façon confidentielle par le responsable du traitement, qui s’engage à informer et à garantir par le biais d’une obligation légale ou contractuelle que cette confidentialité est respectée par ses employés, ses associés et toute personne qui y a accès.
6. Conservation de vos données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant le temps nécessaire pour satisfaire les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, et pour remplir des obligations légales, comptables ou d’information.
Pour déterminer la durée de conservation adéquate des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque de dommages potentiels liés à l’utilisation ou la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et les exigences légales applicables.
7. Droits de protection des données
L’utilisateur peut exercer les droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et, le cas échéant, de limitation du traitement et de portabilité des données en envoyant un e-mail à contact@uptimiste.com avec la référence « RGPD », et le contenu de votre demande. Dans les cas où la représentation est admise, l’identification par le même moyen de la personne qui représente l’utilisateur est également nécessaire, ainsi que le document justificatif de la représentation.
L’utilisateur peut également présenter une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, et notamment à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (https://www.cnil.fr/) s’il estime que les droits susmentionnés énoncés dans la présente politique de confidentialité sont violés ou s’il estime que le traitement des données à caractère personnel qui le concerne enfreint la réglementation applicable.
8. Communications commerciales
En s’abonnant à notre newsletter, l’utilisateur recevra des communications commerciales électroniques conformément à la législation applicable, y compris des alertes, des notifications, des bulletins, des offres et des promotions sur les services d’UPTIMISTE. Si l’utilisateur ne souhaite plus recevoir d’informations relatives aux services d’UPTIMISTE, il peut se désabonner de toute communication en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans chaque e-mail ou en envoyant un message à contact@uptimiste.com.
9. Cookies
Le site Web utilise des cookies qui s’installent dans le navigateur de l’utilisateur, s’il est configuré ainsi, quand il accède au site Web. Les informations complètes sur les cookies installés sont spécifiées dans la Politique de cookies d’UPTIMISTE.
10. Réseaux sociaux
UPTIMISTE est titulaire de comptes sur différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube). Le traitement qu’UPTIMISTE réalise concernant ces données est celui que les réseaux sociaux eux-mêmes permettent à travers leurs services, sans qu’UPTIMISTE n’extraie de données à caractère personnel de ses suiveurs et des utilisateurs de ces réseaux sociaux. UPTIMISTE utilise ces réseaux sociaux pour communiquer ses services et offres liés au site Web, dans le respect des conditions contractuelles établies par les titulaires des réseaux sociaux eux-mêmes.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des réseaux sociaux, l’utilisateur peut consulter https://uptimiste.com/utilisation-des-reseaux-sociaux/.
11. Modifications apportées à la Politique de confidentialité
UPTIMISTE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité seront notifiées explicitement à l’utilisateur par un message sur le site Web, accompagné de la version actualisée de la Politique de confidentialité. Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page pour se tenir informé des modifications éventuelles.